Penerimaan Ketentuan

Dengan mengakses dan menggunakan situs web Tulus Computing Solutions (tuluscs.com) serta layanan yang kami sediakan, Anda menyetujui syarat dan ketentuan ini. Jika Anda tidak menyetujui ketentuan ini, mohon untuk tidak menggunakan layanan kami.

Layanan

Tulus Computing Solutions ("TCS", "kami") menyediakan layanan konsultasi, perakitan, instalasi, dan dukungan teknis untuk infrastruktur IT, termasuk namun tidak terbatas pada: workstation, server, NAS storage, jaringan komputer, dan solusi AI/HPC. Semua layanan diberikan berdasarkan kesepakatan tertulis (proposal atau kontrak) yang disetujui oleh kedua belah pihak.

Garansi

Kami memberikan garansi 6 bulan untuk semua hardware yang dirakit dan diinstal oleh TCS. Detail cakupan garansi, termasuk pengecualian dan prosedur klaim, dijelaskan secara lengkap di halaman Garansi & Layanan Purna Jual. Garansi tidak mencakup kerusakan akibat:

Kesalahan penggunaan atau kelalaian pengguna
Bencana alam, kebakaran, atau force majeure
Modifikasi hardware oleh pihak ketiga tanpa persetujuan TCS
Kerusakan akibat fluktuasi listrik yang tidak menggunakan perangkat proteksi
Software atau sistem operasi yang diinstal oleh pengguna

Harga & Pembayaran

Semua harga yang tercantum dalam proposal bersifat berlaku selama 14 hari kalender sejak tanggal proposal diterbitkan, kecuali dinyatakan lain. Harga dapat berubah karena fluktuasi harga komponen. Pembayaran dilakukan sesuai dengan ketentuan yang tercantum dalam proposal atau kontrak. Proyek dimulai setelah pembayaran pertama (DP) diterima, kecuali disepakati lain.

Hak Kekayaan Intelektual

Semua konten di situs web ini, termasuk teks, gambar, logo, dan desain, adalah milik Tulus Computing Solutions dan dilindungi oleh hukum hak cipta Indonesia. Merek dagang pihak ketiga yang disebutkan di situs ini adalah milik pemiliknya masing-masing. Anda tidak diperkenankan mereproduksi, mendistribusikan, atau menggunakan konten situs ini tanpa izin tertulis dari kami.

Batasan Tanggung Jawab

TCS tidak bertanggung jawab atas:

Kehilangan data yang disebabkan oleh kegagalan hardware di luar masa garansi
Kerugian bisnis tidak langsung, insidental, atau konsekuensial
Gangguan operasional yang disebabkan oleh force majeure
Kerusakan atau kehilangan yang timbul dari penggunaan software pihak ketiga

Total tanggung jawab TCS terbatas pada nilai kontrak atau biaya layanan yang telah dibayarkan oleh klien untuk layanan yang bersangkutan.

Privasi

Penggunaan informasi pribadi Anda diatur oleh Kebijakan Privasi kami. Dengan menggunakan layanan kami, Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan data sesuai dengan kebijakan tersebut.

Perubahan Ketentuan

Kami berhak untuk memperbarui atau mengubah syarat dan ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan akan berlaku segera setelah dipublikasikan di halaman ini. Penggunaan layanan yang berkelanjutan setelah perubahan merupakan penerimaan Anda terhadap ketentuan yang diperbarui.

Hukum yang Berlaku

Syarat dan ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia. Setiap sengketa yang timbul akan diselesaikan secara musyawarah, dan jika tidak tercapai kesepakatan, akan diselesaikan melalui pengadilan yang berwenang di Bandung, Jawa Barat.

Syarat & Ketentuan